- If the product is damaged, defective, incorrect or incomplete upon delivery, please contact our customer service for a return or refund.
- Return the product within 7 days of receiving the product and get the refund through bank payment, development or voucher.
- Priority is given to changing your policy on selected products. Please refer to the return policy section below for detailed information.
Valid reason for returning the product
- If the product is damaged. (cracked/broken/defective)
- If the delivered product is incomplete. (If any product is in short supply)
- If the delivered product is incorrect. (wrong product/size/color, or expired)
- If the product delivered does not match the product description or picture. (Unless the product matches the advertisement.)
- যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেলিভারির সময়, অনুগ্রহ করে ফেরত বা ফেরতের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- পণ্যটি প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিন এবং ব্যাঙ্ক পেমেন্ট, বিকাশ বা ভাউচারের মাধ্যমে ফেরত পান।
- নির্বাচিত পণ্যের উপর আপনার নীতি পরিবর্তন করার জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য নীচের রিটার্ন নীতি বিভাগ পড়ুন অনুগ্রহ করে.
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে. (ফাটা/ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ)
- যদি সরবরাহকৃত পণ্যটি অসম্পূর্ণ থাকে। (যদি কোনো পণ্যের সরবরাহ কম থাকে)
- ডেলিভারি পণ্য ভুল হলে. (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, বা মেয়াদ শেষ)
- যদি প্রদত্ত পণ্যটি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মেলে না। (যদি না পণ্যটি বিজ্ঞাপনের সাথে মেলে।)